POLÍTICA

• Atendimento somente com reserva prévia mínima de 72 horas

• Para reservar é necessário efetuar DEPÓSITO/TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA IDENTIFICADO para conta especificada (pré-pagamento do serviço gastronômico). As bebidas são cobradas no dia do consumo.

• Os pratos podem variar de acordo com a sazonalidade dos ingredientes.

• Para o cancelamento das reservas, aplica-se o prazo de até 72 horas antes do evento.

• Em caso de aceite de reservas com até 24 horas de antecedência, estas NÃO são reembolsáveis.

• A penalidade para o cancelamento das reservas com até 72 horas antes da data marcada do evento, há cobrança de multa no valor de 35% por pessoa. A diferença será depositado na mesma conta da transferência/depósito da reserva em até 5 dias úteis. Não são reembolsáveis as reservas com o prazo igual ou inferior de 72 horas do Evento.

Sobre o consumo e direitos:

• A SECRETS EATS - Chef Edi Marques – “Puertas Cerradas – Experiência Gastronômica”, casa comandada pelo Chef Edi Marques que reserva o direito de mudança de Menus com 48 horas de antecedência de acordo com a sazonalidade dos ingredientes. Nestes casos o cliente será informado e poderá cancelar sem nenhum custo sua reserva.

• O consumo mínimo por pessoa será de acordo com o prato servido.

• Não é permitido na SECRETS EATS - Chef Edi Marques – “Puertas Cerradas – Experiência Gastronômica” a utilização de qualquer meio de som que não seja a do ambiente.

• Na SECRETS EATS - Chef Edi Marques – “Puertas Cerradas – Experiência Gastronômica”, não é permitido bater nas mesas, falar em tom que não seja condizente com o ambiente, utilizar-se de meios obscenos e deselegantes. Nestes casos o cliente será convidado a se retirar.

• Todas as bebidas e comidas expostas na SECRETS EATS - Chef Edi Marques – “Puertas Cerradas – Experiência Gastronômica” são para consumo no local.

• Em caso de “grupos” o chef se reserva o direito de aceitar ou não as reservas.

• Nos casos de que o cliente decida anular a sua reserva de “grupos”, a devolução do seu anticípo de acordo com as políticas da empresa, neste caso, a devolução será efetuada em até 5 dias utéis e a cobrança de multa será efetivada. Nos casos onde se contrate um evento eletivo e que  inclua algum tipo de decoração, esta deverá ser assumida pelo cliente em seu custo total, valor que será descontado do anticipo. (Para decorar as especificações técnicas) Para evitar que o cliente desmarque o cancelamento da reserva da decoração o prazo mínimo de 72 horas antes do evento é exigido.